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好久沒有寫千秋在日本的工作日誌了
嘛~基本上是Blog本身就很少更新了 (; ̄ー ̄A

很快的入社一年半、正式接手事務的工作也一年了
所以千秋也重拾初衷,回憶起新人時期的種種
最有趣、也最多經驗可以分享的是
關於接電話這檔事 (ゝω・*)b

 

 

【禮多人不怪】

其實對於講電話,千秋並不是苦手的人
但不得不說在日本職場裡講電話是很麻煩的一件事
原因就出自日本人太多禮!

新人時期的接電話詞是
「我是D●●●的新人・誰誰誰」

社長覺得這樣的說詞最安全
這樣就算我說出失禮的話
對方也會因為我是新人而不計較 ((-_-))

只是這個說詞,一講就講了快一年
千秋也想說反正沒人糾正我,就懶得改說詞
講到偶爾打工阿姨打電話來公司時還嚇到
直問:你怎麼還會說是新人呀? (笑)
一直到社長大人某天突然發覺時才叫我不用再說自己是新人了。

 

【接客戶電話】

基本上電話的對象最多的就是有生意往來的客戶
所以聽完對方報上大名之後,就要馬上接句
「平時承蒙您照顧了!」

但是剛進公司時,根本記不得對方公司的名稱
所以不管三七二十一,管他名字有沒有聽過
先說聲「平時承蒙您照顧了!」就對了
只是千秋就會在默默OS,您是哪位呀??? (笑)

所謂寧可錯殺一百,不可錯放其一 XDDD
總之用溫柔的聲音親切問候對方,是公司的基本要求
然後如果是推銷電話,就不要猶豫的掛掉他 (噗)

 

【接同事電話時】

平時同事去跑業務時,也會有撥電話進來的時候
剛開始千秋都不知道要怎麼應答
總不能像在台灣公司上班時那樣還跟對方抬槓
順便幫忙帶杯珍珠奶茶回來之類的 (笑)

後來才發現,基本用詞就是「您辛苦了!」
因為對方也會問候在辦公室的我說「您辛苦了!」

不過像社長和部長經常會出國度假
有次當部長打電話回來時,我也習慣接句「您辛苦了!」
結果部長大笑的說「我一點都不辛苦呀!」 
哼!我馬知道你們在度假曬太陽一點都不辛苦呀 (*'へ'*)

 

【掛電話比接電話更麻煩】

日本人的多禮在此時真的是發揮的淋漓盡致 (?)
最簡單的基本用詞應該就是「失礼します!」
失禮了 = 我要掛電話了

但是遇到難纏的對手時 (像我們部長就是) 就麻煩了

千秋 謝謝您
對方 麻煩您了 (お願いします)
千秋 好的
對方 謝謝您 (ありがとうございます)
千秋 不會
對方 不好意思 (ごめんください)
千秋 是
對方 多多幫忙了 (よろしく~)
千秋 是
對方 感謝 (どうも~)

是有完沒完,要不要掛電話啦!!!

所以社長們最喜歡討論說,台灣人掛電話總是非常迅速
經常就是「掰掰」就啪!好像掛得比對方慢就輸了bb

真的真的,雖然千秋也覺得台灣人掛電話很快
但日本人也太會拖了吧!!! (≧∇≦)

 

才寫幾點又寫太長了 (←哪次不是這樣 XD)
那麼下集應該會有許多有趣&感人的故事!??
歡迎繼續收看 (^m^ )

 

kirakirachiaki 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(5) 人氣()


留言列表 (5)

發表留言
  • 佩利
  • 呼呼~
    雖然千秋女王的部落格常寫美食心得
    但我意外的喜歡看千秋"工作篇"的分類
    或許是因為很好奇吧
    感覺在日本工作事件苦差事
    對話禮儀更是不能馬虎
    一不小心說錯什麼話好像就會被砍頭
    千秋再日本工作也有一段時間了
    很讓人欽佩
    請務必多多的分享在日本的辛酸血淚史(誤)吧XD
    期待~
  • 佩利好久不見 (^^)

    首先千秋想到的第一件事就是
    我要趕快回你的妹魯才行 >///<
    不好意思哦~

    千秋也很想跟大家分享辛酸血淚史呀 XDD
    只是有時候很沒梗你了的
    我會努力的 (^0^)y

    kirakirachiaki 於 2010/07/01 19:42 回覆

  • 阿哩
  • 日本人真的是很多禮...我覺得他們有禮貌到我都會感覺不好意思了XD 看到千秋你說的那個電話禮節 台灣人真的是"速戰速決"耶XD 說完掰掰就可以掛掉了XD 想掛又掛不掉那樣真的很難受XD" 看完之後感覺千秋的部長是很囉唆的人耶(喂!)XD 但禮多人不怪吧~這是我突然想到的一句話(笑) 禮貌是很重要的一件事~但過多了就變成負擔這樣的感覺呢~ 千秋在日本的工作生活也要加油喔!!! 我寫妹魯給你了~~~感謝千秋撥空看我的妹魯捏=v=
  • 台灣人掛電話真的超快~連掰都還沒掰完就斷了
    到底是甚麼原因?那麼怕掛得比對方慢嗎?
    真的好想調查一下哦 XDDD

    我有收到你的信囉vv謝謝捏!

    kirakirachiaki 於 2010/07/04 19:00 回覆

  • 阿哩
  • 真的XD 但其實我覺得連掰都沒講完就掛斷很沒禮貌XD" 不過像是那種公司上的往來有時候真的比誰掛的快吧XDD
    但我相信接到投訴電話的時候 接的人一定一接起來就想掛掉了吧......
    其實我覺得電話禮節是一個很有趣的研究議題耶XDD

    OK!!那就麻煩千秋你囉!!感謝你撥空看我的信捏=v=
  • 真的是很有趣的研究議題bb
    千秋實在想調查為什麼要掛那麼快的這件事 XDDD

    然後謝謝阿哩的妹魯
    千秋會盡快回信的 (^^;;

    kirakirachiaki 於 2010/07/09 19:46 回覆

  • bella
  • 千秋~
    好久不見了.因為畢業後回到台灣就馬上工作了.所以忙到很多blog都沒看連節目都還沒抓TOT
    日本人在講電話真的也是很多禮.你說的電話情況我也是常碰到.因為日本商業上不是都說對方掛斷才能掛嗎.所以我想對方也是都在等我們掛電話後,他才掛.但是我們相對的也是在等對方掛電話, 所以囉XD
    有時掛電話的客套話講到最後還有3,4秒的無言時間(笑)
    下次再好好上來留言
  • bella好久不見vv
    也恭禧你畢業了哦!!!

    我超了解等對方掛電話時的無言 XDDDD
    台灣人若是比誰掛得快
    日本人就是比誰ㄍㄧㄣ得久吧 (^^;;

    kirakirachiaki 於 2010/07/09 19:53 回覆

  • 是人不是麵XDD
  • 說到掛電話,一開始跟日本人講完電話要掛電話時,都不知道要怎樣道結尾,好幾次都直接跟對方說掰掰XDDD,說了幾次之後,換日本人也跟著我說掰掰XDD我想他心裡一定很傻眼吧XD
    .一直對掛電話要講什麼很苦手,看了千秋寫了之後,才曉得.我看你以後也偶爾在板上開版授課好了XD
  • 我一開始也超不習慣的很想說掰掰 XDDD
    如果說出口的話對方一定會感到不可思議吧bb

    好吧,那千秋再繼續蒐集其他小常識
    下回再來寫續集吧 XDDDD

    kirakirachiaki 於 2010/07/13 21:49 回覆